En Self by Paula, valoramos tu confianza. Este aviso de privacidad explica cómo manejamos tu información personal, garantizando transparencia y cuidado en todo lo que hacemos.
1. Qué Puedes Esperar
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a gestionar tus datos personales de manera responsable. Este aviso detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.
2. Datos de Contacto
Si tienes alguna pregunta o solicitud, puedes contactar a Self by Paula por los siguientes medios:
- 📧 Correo electrónico: info@selfbypaula.co.uk
- 📱 Teléfono móvil: +44 7787 080 001
3. Qué Información Recopilamos y Por Qué
Para ofrecerte un mejor servicio, mantenerte informado y gestionar consultas de manera efectiva, podemos recopilar y utilizar los siguientes datos personales:
- Nombre y datos de contacto
- Fecha de nacimiento
- Datos de transacciones (pagos, productos/servicios adquiridos)
- Información de salud (condiciones relevantes para el coaching)
- Registros de reuniones y decisiones
- Historial de compras/servicios
4. Base Legal para el Uso de tus Datos
Solo recopilamos y utilizamos tu información cuando es legal hacerlo. Nuestras bases legales son:
🔹 Consentimiento – Nos has dado permiso después de recibir toda la información necesaria. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
🔹 Contrato – Necesitamos ciertos datos para establecer o cumplir un acuerdo contigo.
🔹 Intereses Legítimos – Procesamos datos cuando beneficia a nuestro negocio, a ti o a terceros, sin generar riesgos indebidos.
En particular, recopilamos información sobre salud y estilo de vida para ofrecerte el mejor apoyo en tu proceso de coaching.
5. Tus Derechos sobre tus Datos
Creemos que debes tener control sobre tu información. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
✅ Acceder – Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
✅ Rectificar – Corregir o actualizar información incorrecta o incompleta.
✅ Eliminar – Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
✅ Restringir – Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
✅ Oponerse – Objetar el uso de tus datos basado en intereses legítimos.
✅ Portabilidad – Obtener y utilizar tu información en otros servicios.
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, simplemente contáctanos; estamos aquí para ayudarte.
6. De Dónde Obtenemos tu Información
Solo recopilamos información directamente de ti cuando interactúas con nuestros servicios.
7. Compartición con Terceros
Para proporcionar los servicios estrictamente necesarios para nuestra actividad comercial, trabajamos con algunos socios confiables bajo sus respectivas políticas de privacidad:
- PayPal – Procesamiento seguro de pagos
- Google Meet – Videoconferencias y reuniones en línea
- IONOS – Hosting y gestión de nuestra plataforma web
Compartimos únicamente los datos mínimos necesarios para que estos servicios funcionen correctamente.
8. Durante Cuánto Tiempo Guardamos tus Datos
Conservamos tu información personal durante siete años después de la conclusión de nuestro contrato. Esto garantiza la continuidad del servicio si decides retomar el coaching dentro de ese período y permite dar cumplimiento a los requisitos de nuestro seguro.
9. Medidas de Seguridad
Proteger tus datos es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar accesos no autorizados, uso indebido o pérdida de tu información.
10. Transferencia Internacional de Datos
No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Reino Unido o la UE.
11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
No utilizamos cookies ni tecnologías de rastreo en nuestro sitio web.
12. Cómo Presentar una Queja
Tu privacidad es importante para nosotros. Si tienes inquietudes sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos con la información proporcionada arriba. Si, después de comunicarte con nosotros, aún no estás satisfecho con la gestión de tus datos, puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO):
📍 Dirección: Information Commissioner’s Office Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF 📞 Teléfono: 0303 123 1113 🌐 Sitio web: https://www.ico.org.uk/make-a-complaint
Esta política de privacidad ha sido elaborada en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos del Reino Unido.
📝 Última actualización: junio de 2025.